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Qeros By Brazilian - Loja Virtual

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  • Pessoa de contato: Qeros Com. e Conf. Ltda - ME Qeros By Brazilian
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  • Endereço postal: Rua Henrique Dias, 83 - Box 312 - Brás-SP, São Paulo, São Paulo, 03009-020, Brasil

Renovações do site

trocas e Devoluções

05/08/12 17:05

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

Para evitar qualquer problema com a sua compra, fique atento:

Produto com Defeito

O prazo para solicitação de troca por defeito ao Serviço de Atendimento ao Cliente deve ocorrer em até 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento. Após este prazo, o contato deve ser feito com o Fabricante ou com sua rede de distribuição Autorizada.

Opções para troca e devolução

Você poderá solicitar:

  • Troca, por um item igual, sujeita à disponibilidade em estoque no momento da solicitação de troca;
  • Troca por outro produto disponível de mesmo valor ou superior pagando-se a diferença.

Condições gerais

Em todas as hipóteses de restituição, o produto devolvido deverá se encontrar em perfeito estado de conservação, sem indícios de uso, dentro de sua embalagem original, juntamente com uma cópia da nota fiscal. Além disso, deverão acompanhar o produto certificados e acessórios, caso estes itens pertençam a mercadoria.

As condições acima são válidas para todas as compras na Loja Física ou Virtual da Qeros By Brazilian.